在採購新PC時，大企業通常會格式化原有硬碟，然後重新安裝Windows作業系統，以及希望員工使用的軟體。
部分不喜歡一堆測試版軟體的消費者也會這麼做。但是，對企業輕而易舉的事對於消費個人而言卻未必如此。
許多電腦都沒有附帶「乾淨版」的Windows，而是提供一個「復原分割區」或復原光碟，這能夠將系統恢復到最初發售時的狀態。
擁有7台筆記型電腦和至少5台桌上型電腦的消費者Bill Shanner表示，「我願意接受預裝有“垃圾”的PC，我會自行加以“清洗”。但困擾的是，我必須購買第二份作業系統。如果掏了錢，我們應當得到相應的價值。」
包括Gateway和戴爾在內的一些PC廠商表示，它們向消費者提供一張只包含有Windows的CD光碟，使他們能夠安裝「乾淨的」作業系統。惠普、Sony等廠商則使用「系統恢復」選項。
惠普聲稱，這樣做的目的是方便向用戶提供支援服務。惠普一位代表表示，惠普的支援體驗依賴於提供的軟體鏡像中的診斷等工具。為了提供這種支援體驗，系統需要被恢復到出廠時的設定。
蘋果也在Mac上使用系統恢復選項，只預裝有兩款測試版軟體iWork和Microsoft Office，以及完整版的iLife和其他一些第三方軟體。
IDC分析師Richard Shim表示，提供一張只包含有作業系統的光碟似乎是PC廠商提高客戶滿意度的一種方式。消費者為作業系統買了單，就理應獲得它。這樣既可以使PC廠商繼續預裝軟體，也可以使希望刪除預裝軟體的客戶方便地達到自己的目的。
聯想使用了復原分割區，但在最新型號的產品中，開始提供一個「客制化復原」選項，使客戶能夠選擇重新安裝哪些軟體。聯想一名代表在電子郵件中表示，這將使用戶能夠有選擇性地恢復ThinkVantage
Technologies或其他預裝的軟體。
部分分析師表示，他們預計PC廠商將開始嘗試提供「乾淨的」PC --沒有預裝任何測試版軟體或其他軟體，客戶可能需要多花一些錢，彌補PC廠商因不預裝軟體造成的損失。
Current Analysis研究總監Samir Bhavnani表示，「他認為25美元將是一個合理的價格，既可以彌補PC廠商的損失，對消費者也有足夠的吸引力。」
「乾淨的PC」比格式化硬碟更好的一個原因是，PC廠商還會在硬碟上安裝針對其特定硬體的驅動程式。儘管許多PC廠商都在網站上提供可供用戶下載的驅動程式，但要找到全部的驅動程式也是相當困難。
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