台灣軟體拚品牌 在全球夾攻中突圍

數位時代第154期　編輯部
2007/5/17

台灣軟體產業總是在乏人問津、能見度不足的情況下慘澹經營，尤其當多數的焦點都投注在硬體代工時，台灣軟體產業的「悶」更是可想而知，因此，台灣軟體業者就在規模不大、不具知名度、內需市場過小、舶來品充斥、走不出國際舞台的情況下被內外夾攻，簡直就是在夾縫中求生存，哀鴻遍野。

硬體有外銷，軟體也有外銷，眾所皆知的宏、華碩、BenQ等硬體品牌促成台灣硬體產業的外銷產值，但卻鮮少人知道台灣軟體產業品牌，或者該問除了多媒體軟體業者訊連科技，以及資安業者趨勢科技等，在全球強大的競爭壓力之下，還能在國際上占有一席之地的「台灣之光」，就舉不出其他的軟體品牌了嗎？

外有追兵 中印人海戰術威脅台灣

根據資策會ＭＩＣ的研究分析顯示，二○○五年到二○○九年台灣電腦軟體外銷規模仍有二三％的成長，至二○○九年可達新台幣兩千五百五十八億元的外銷產值。其中又以資訊安全、系統整合、商用軟體為三大外銷領域。尤其二○○九年的資訊安全外銷規模將挑戰新台幣五百億元大關，可是商用軟體與系統整合領域狀況就不如資訊安全領域的成長。資策會ＭＩＣ分析，因企業資訊應用的習慣與當地文化影響，甚至包括在地性支援、客製化等，使得台灣軟體外銷門檻較高也較困難，短期本土業者仍將以內需市場為主要目標。

根據北京海關的統計，二○○五年北京軟體行業向海外出口軟體的總值為人民幣三十五．九億元，如果依照大陸經濟成長的速度，軟體出口總值絕對超過這個數字。加上這只是單單北京市，還未將廣東軟體園區、上海、成都等地納入，無論是一線或二線品牌皆沒有台灣的位置。可是世界應該要是平的，面對印度與中國軟體產業的興起，台灣若以軟體人才來論，絕對無法比贏他們的「人海戰術」。所以代工不成，品牌也不成，難道台灣軟體產業就坐困愁城嗎？

先回頭檢視一下，全球軟體產業裡，美國稱得上是全球最大的軟體出口國，幾乎叫得出來的軟體品牌都來自於美國，如微軟、甲骨文（Oracle）、ＩＢＭ、ＳＡＰ等。以企業軟體市場來看，商用軟體已為甲骨文、ＳＡＰ、微軟等業者所霸占。不過，近來美國軟體業者早已將低階的撰寫程式等外包給印度、中國大陸，也是促成其軟體外銷金額年年高成長的原因之一。

內有強敵 外商品牌吞食六成市場

台灣無論是消費者軟體市場或者企業軟體市場，外商品牌幾乎是攻城掠地，占據了大部份的市場。根據資策會ＭＩＣ的調查研究顯示，企業軟體部份，單單外商品牌就占了六○％以上，僅剩的四○％市場才能給國內眾多的本土軟體業者分食。

資策會並預估，台灣商用軟體市場規模將從二○○六年的五十五．六億成長至二○一○年的七十九．一億。以這樣的市場規模來看，台灣內需市場如果沒有外商分食，是足夠養活本土軟體業者的，可是外商商用軟體卻占了台灣商用軟體市場近六○％的市占率。

資策會軟體與應用產業顧問兼資深經理周樹林就表示，外商商用軟體業者過去大多攻占台灣的大型企業，但是近年來卻逐步下探至中小企業市場，使得原本台灣本土商用軟體業者主力的中小型企業市場被侵蝕得相當快。「外商軟體挾著全球品牌知名度以及降價策略，橫掃台灣中小企業的商用軟體市場，讓台灣本土商用軟體業者叫苦連天。」周樹林表示。

經營不易 研發成本高回收須等十年

如果以廣泛的定義來看，台灣本土商用軟體業者包括：鼎新、資通、精誠、漢康、凌群、叡陽、正航、網擎、英丰寶資訊、華苓等業者，而這些廠商所涉及的領域則包括資訊服務（ＳＩ，也就是一般所說的系統整合商）、純軟體的獨立軟體開發業者（ＩＳＶ），網擎、英丰寶資訊、華苓就屬於ＩＳＶ角色。

系統整合廠商通常屬於代理國外品牌軟體的通路商，雖也有自行開發的解決方案，不過多屬於透過外商軟體結合客戶案例所開發的解決方案，自行研發的產品較少。獨立軟體開發商則是完全透過自家工程師研發出一套產品，與世界軟體大廠競爭。當然，後者不但研發經費龐大，投資報酬率往往很難計算，經營非常辛苦。

英丰寶資訊總經理林哲斌表示，一個獨立軟體開發商從創立到產品研發上市，往往需要經過七到十年的「無回報酬期」。

也就是說，很多軟體公司在未撐過這十年的光景，早就資金燒光而倒閉，或者轉型成為系統整合廠商，代理國外產品來賺錢，不再堅持研發。然而過去台灣軟體廠商太過注重技術與產品開發，卻極少關注品牌與行銷的能力，這也是台灣商用軟體產品走不出國際市場的遺憾之一。

官民合作 成立聯盟開拓海外市場

為了鼓勵台灣軟體業者，經濟部技術處協同三家商用軟體廠商英丰寶資訊、華苓科技、網擎資訊成立「台灣創新企業軟體菁英聯盟」（TIESVA），希望可以透過整合國內軟體產業的資源，提高台灣軟體業者向海外開拓市場的競爭力。

由於聯盟裡各公司的產品彼此具有互補性，以華苓的企業流程管理（ＢＭＰ）系統，加上網擎資訊的企業搜尋引擎，以及英丰寶的商業智慧工具，可以整合出一套完整又適合企業的商用解決方案。

目前該聯盟初期只有該三家業者，TIESVA首任執行長林哲斌表示，未來希望有更多台灣本土的獨立軟體開發業者加入聯盟。加入聯盟的成員，須以「技術自行研發」並「創設自有品牌」為職責，若可以在產品或技術研發上與其他會員互補則更好。

資策會的周樹林就提醒台灣軟體業者不必過於悲觀，「我們不要低估台灣軟體人才的創意與能力，事實上，台灣實在沒有必要也不需要跟中國、印度搶軟體代工的市場，反而台灣是更有機會將軟體外包給大陸與印度代工，然後全力發展軟體自有品牌之路。」

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