CNE新聞專區：Elinor Mills 21/06/2007
經過一年半的掙扎，Yahoo終於在18日吞下最苦的良藥，由共同創辦人楊致遠取代現任執行長Terry Semel。
但長期觀察Yahoo的業界人士19日表示，找回Yahoo最佳啦啦隊長楊致遠重掌兵符還不夠。該公司現正面對怪物般的對手Google、不穩固的產品、低落的員工士氣，和至少一個重要管理職位懸缺。
Cantor Fitzgerald 分析師Derek Brown說：「過去幾年來，他們的市佔率和市場地位顯然已不如競爭者，就是Google。在我看來，他們正處於公司成立以來最危急的關頭。」
不過成敗尚未底定。Yahoo仍有龐大流量、仍是美國最知名的品牌之一，且沒有任何人比楊致遠更瞭解Yahoo。但時間緊迫，分析師、產業觀察家和前Yahoo高層建議，楊致遠必須盡快做到下列五點：
專注在社交媒體：此時聽來或許老套，但Yahoo的確沒有登上這波社交媒體熱潮的高點。僅管收購了照片分享網站Flickr和書籤站 Delicious，旗下Answers網站的使用量也迅速增加，分析師認為Yahoo還是沒有充分地整合其服務，或創造一個吸引使用者流連的集中式線上中心。即使公司內部，都沒有廣泛使用Yahoo的360社交網路。
幾位觀察家建議，Yahoo應該賣下、或至少與Facebook結盟。去年，Yahoo在爭取Facebook的廣告生意上，屈辱地敗給微軟，原因據傳是價碼太低。Yahoo承認，佔其營收最大比例的陳列式廣告成長減緩，分析師也指出，許多廣告商都轉往受歡迎的社交網站。
Search Engine Land部落格編輯Danny Sullivan表示：「目前他們在整合社交媒體方面做得不好，或許買下Facebook這類動作會有幫助。」Sterling Market Intelligence主任顧問Greg Sterling也說：「他們必須透過收購某個社交網路或部落格平台建立一個社交媒體策略的中心。」
強化影音服務：另一個Yahoo落後的領域是影音服務，部分原因同於社交網路—廣告商跟著使用者的眼光走。Yahoo曾表示，社交網路、影音和行動領域是其主要目標。Jackson Leadership Systems執行長兼總顧問Eric Jackson說：「他們需要明確地在那些領域找到收購目標。我猜Jerry（楊致遠）將加速這個動作。」
Jackson曾在上週Yahoo的股東大會上發言，直指該公司財務表現不佳，Semel應公開向股東道歉。
精簡內部結構與程序：某些批評者認為，擁有1.2萬名員工和眾多不同產品及部門的Yahoo，已是一個過於龐大、複雜的企業組織，難以迅速反應競爭者的威脅，如Google在搜尋和廣告領域的挑戰。Jackson說，Yahoo可以先從剔除性質重疊、表現差的產品開始，例如關閉拍賣和照片服務，專心經營Flickr；整合MyWeb與Delicious也是不錯的起點。
Jupiter Research分析師David Card認為，Yahoo應改善陳列式廣告的效益，生意才不會被MySpace等費率較低的網站搶走。他說：「他們需要強化內部機制的運作。」
找到新的技術長：Yahoo必須盡快任命新的技術長。自從Farzad Nazem在幾週前辭職後，重要的技術長一職便懸缺至今。曾任Yahoo娛樂暨小型事業資深副總、現為搜尋引擎行銷公司Efficient Frontier執行長的Ellen Siminoff指出：「他們必須找到一個能為管理加分，在內、外部皆有聲譽的強打技術長。」或是12年前與楊致遠一同創立Yahoo，且非常熟悉技術面工作的元老級人物David Filo。
Jackson也同意：「David Filo是完美人選，但他不一定接受這份工作。他們需要分配更多資源給工程技術團隊。」
用創新突破困局：Yahoo仍是全球首屈一指的網站，在電郵、即時傳訊和新聞等服務也保持領先，但該公司很久沒有推出讓人真正眼睛一亮的新產品。相對地，Google頻頻以Google Earth、YouTube和Google Apps等產品登上頭條，Yahoo在使用者心中的創新形象大幅下降。
幾個月前，Yahoo成立了所謂的"Brickhouse"單位，致力於開發創新的產品，但目前為止僅有一個成果—RSS互動組合工具Yahoo Pipes。
Siminoff說：「他們需要收購或創造幾個新的成功產品，或許是鎖定新領域的全新產品，或針對特定的族群（如女性）。他們必須展現一些創新能力，一些不同於Google的新產品。」
至於其他建議，Sterling說Yahoo必須努力恢復員工信心，傳達「一個激勵人心的願景」。Card認為Yahoo應該趁著美國線上（AOL）和MSN流血轉型的時機，盡一切可能鞏固其入口霸主的地位。
Sullivan說：「整體而言，我對Yahoo仍持正面觀感。我認為必須有一家公司能夠制衡Google。」（全文完/ 陳智文譯）
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