伴隨著網際網路事業的蓬勃發展，網路購物憑藉其便捷、經濟等優勢受到越來越多中國人的青睞。在剛剛過去的“五一”黃金周裏，網路購物就“大出風頭”，中國消費者用每天在網上購買近億元商品的事實，證明了網路購物的“成長壯大”。
在網路消費迅猛發展的同時，網上開店也日漸成為了很多人的創業之選。目前國內知名網上購物網站——淘寶網為社會提供了大量網上就業、創業機會。然而在“誠信”和“安全”的困擾下，網路購物能夠順利打通數以萬計的就業通道嗎？
網路購物：蓬勃發展的“朝陽產業”
據了解，我國已經成為全球資訊通信業發展最快的國家之一，截至今年第一季度，我國網際網路上網人數達到１．４４億。與此同時，網路正在悄悄地改變著中國人的生活習慣和購物方式：人們不再為假日商場的擁擠人流而發愁，不用為“貨比三家”而到處奔走，只要在家輕點滑鼠就能享受購物的樂趣。
在哈爾濱市某企業工作的小李就是正宗的網路購物“發燒友”，小到襪子、手套，大到手機、電腦，他的日常生活用品幾乎都是從網上“淘”來的。說起網路購物的益處，小張更是侃侃而談，滑鼠一點各種品牌檔次的商品就都展現在眼前，輕輕鬆鬆就可以“貨比三家”；物品報價基本接近實價，免去不少口舌之苦；購買的商品還可以送貨到府，堪稱懶人購物首選方式；沒有任何時間限制，購物網站２４小時對客戶開放，只要登錄，就可以隨時挑選自己需要的商品，還能認識很多來自五湖四海的朋友。
在黑龍江省某網路媒體工作的劉女士對網路購物則有另一種體會。她說，網路購物不僅方便而且價格便宜，有些商品從網上購得，要比在當地商店購買便宜很多。因此，她經常先逛街挑選好自己中意的產品，然後再回到家中通過網上購物來獲得。“我看中的就是網路購物的實惠”劉女士總結道。
據中國網際網路資訊中心發佈的數據顯示，目前，我國經常上網購物的網民已經超過３０００萬人，還有六成左右的網民表示，會推薦自己的親朋好友參與網上購物。
淘寶網公關部經理盧維興解釋，與傳統購物方式相比，網際網路的即時性、互動性、交互性等特點決定了網路購物的優勢：對於消費者來說，可以免受車馬之勞便能享受到“物美價廉”；對於零售商來說，降低了庫存成本和店面運作費用；對於製造商而言，則能夠迅速地了解市場需求，減少商品積壓，降低風險。而由於供應鏈的縮短，商品售價也會相應降低。
黑龍江省社會科學院研究員王愛麗認為，我國網民數量的大幅增長，為網上交易提供了基礎條件；而２５歲以上網民數量的增長，表明瞭一個具有相對購買能力的群體在逐漸增加。這兩個條件，使得網路購物這個“朝陽產業”充滿生機，預示著中國網上購物有著廣闊的發展空間和美好的未來。
網路購物：激發普通百姓創業希望
網路購物越來越流行，網上開店也將成為更多人的創業之道。據淘寶網估算，目前在中國僅在淘寶網上從事經營活動的“成熟”店舖就已數以萬計。由此可見，網路不僅為人們帶來了生活的便利和購物方式的改變，而且正日益成為普通百姓就業甚至創業的新渠道。
與網路購物“結緣”的這３年已然改變了李殿雙的生活。２００４年大學畢業的他面臨著現實的選擇：去南方城市漂泊，還是回瀋陽老家創業。一個偶然的機會，網路購物走進了他的生活，也堅定了他創業的信念。經過３年的苦心經營，他在網上開設的服裝店已經在東北地區小有名氣，甚至成為部分城鎮服裝店的進貨主渠道，年收入達到５萬多元。今年，他在瀋陽租賃了一個店面，雇用了幾個和自己同齡的年輕人開起了服裝店，在現實生活中也當起了老闆。
淘寶網總經理孫彤宇表示，網際網路技術的發展使網上創業、網路店舖已經成為這個時代的熱門話題。同時，網上開店還帶動了更多的就業機會，如物流、快遞公司等產業的迅速發展。
上海一位女士下崗後在網上辦了一家童裝店，就用一台電腦、一部數位相機和３０００元資金，在網上銷售童裝。經過幾年的發展，目前這個網上童裝店在旺季時每個月純利潤近萬元，淡季也能掙到３０００元左右。
孫彤宇認為，如今，越來越多的普通人進入電子商務這個原本和他們的生活毫不相關的行業，並且依賴網路創業、就業。恰恰就是這些普通人，才是未來支撐中國電子商務的生力軍。網上開店成本相對較低，對從業者的年齡、學歷、經驗等沒有限制，對當地經濟、社會發展要求也不是很嚴格，且對於殘疾人、大齡下崗職工、學生等特殊群體同樣適合。
孫彤宇表示，網路購物已經改變了人們傳統的生活，激活了巨大的周邊產業鏈。但是，也要提醒人們，網上開店是一种經營行為，同樣也存在風險。
網路購物：如何敞開就業之門？
雖然網路購物發展得如火如荼，但是“誠信”和“安全”這兩方面問題卻一再困擾著網路購物的發展。要想成為促進中國創業、就業的新亮點，進一步完善壯大，網路購物就必須解決“誠信”和“安全”的問題。
在現實生活中無法回避的產品品質問題，在虛擬世界中依然困擾著消費者，而買家一旦發現產品品質問題卻往往遭遇退貨難，或者陷入因證據不足無法投訴的尷尬。此外，網上購物一般通過網上銀行付款，一不留神就會被“網上陷阱”偷去賬戶、口令等個人資訊，導致賬戶內財產損失。
據哈爾濱市工商局工作人員介紹，網上購物維權流程雖然和現實生活中的購物維權沒有太大區別，但是卻難得多。目前許多網上店舖都是個人利用家中的電腦開辦的，執法人員很難直接找到賣家進行處罰，而是要通過當地公安機關配合，才能找到賣家及其儲貨地點。而消費者網上購物，多采用電子支付或匯款的形式，賣家得款後極少出示傳統的購物憑證，買家常常因為證據不足無法投訴。
對於日漸增多的網路犯罪，有關專家表示，由於網路犯罪的偵破難度大、取證難、現行法律規定難以適用等問題，導致網路犯罪的執法經常陷入窘境。
王愛麗認為，信用缺失制約我國電子商務的發展，而暴利又誘惑一些人走向網路犯罪。要想在目前這種情況下，全面保護網路消費者的合法利益，推動網路購物健康持續發展，就需要購物網站建立嚴格的準入制度、完善的信用評級、權威的先行賠付、充足的保證基金、額外的購物保險等。而對於網上支付的安全問題，國家應該完善相關法律規定，進一步加大對網路犯罪的打擊力度；網路買家們則應該提高警惕，多學習一些網路防盜知識。
王愛麗建議，要想使網路購物受到更多人的關注，成為促進我國創業、就業的一條新路，除了解決好“誠信”和“安全”的問題外，大型購物網站還有責任和義務擴大網路購物的影響力。應該針對網上開店人群在全國各地舉辦一些不同等級的免費培訓，同時在網上開設專門的培訓課堂。加強與社會各界的合作，加大宣傳力度，使網路購物深入人心，為更多的人造福。（完）（責任編輯：周生斌）
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