市場期待太高 蘋果兢兢業業！？
潘素卿／電子時報 2007/06/22
6月18日蘋果宣布，iPhone電池續航力通話時間由5小時延長為8小時，螢幕由塑膠表面改為防刮玻璃；6月20日蘋果宣布，iPhone也可以播放YouTube影片。距離29日正式上市的時間不到2個禮拜，蘋果卻一反往常地，積極更新iPhone的規格及功能，產品還沒面市就開始更新，是為開賣造勢？還是缺乏信心？或是修補產品缺憾？
蘋果iPhone從1月亮相之後，近半年來話題不斷，也當之無愧地成為2007年最受矚目的產品，蘋果股價在iPhone激勵下，已經攀上有史以來的高峰， iPhone在各方面的創新，也被形塑為即將引領風潮的典範，當然這時候也有聲音提出，iPhone畢竟是蘋果第1支手機產品，儘管蘋果對此已研發、醞釀多年，但是，由原本以電腦為主的公司，切入通訊產業，其中絕非完全沒有門檻，更加上iPhone各方面，儼然是小型連網電腦的縮影，是iPod、也是手機，同時更是可上網收發email、瀏覽新聞的瀏覽器，除此之外，它甚至還算得上是半台導航系統，如此複雜的功能，在手持式裝置上的確是前所未見。
從iPhone 可提供的功能來看，確是夢幻手持裝置，整合了音樂、影片、通訊、網路與導航，這已經不僅是2合1或3合1，幾乎已可說是集合所有手持式終端的需求於一身。換句話說，這跟過去蘋果iPod極其單一的功能訴求，是背道而馳的，如果iPhone成功了，我們可以說它完成了人性對科技的渴望；如果iPhone失敗了，有沒有可能，是複雜害了自己？
作為1支手機，iPhone的設計本來就有很多缺點，包括不能換電池、功能太多極度考驗電池續航力、表面太大太滑不適合手拿、機體容易刮傷、以面板為主體碰撞容易破損，除此之外，還有2項更重要的問題，就是太貴、以及使用習慣。
iPhone 或許功能很優，但是價格也不含糊，以目前公布的價格，在綁約2年的條件下，最便宜的機種還要399美元，已經相當程度地侷限了其消費族群，換句話說，手機市場雖大，但是主要消費族群仍是低價機種，iPhone要衝量，困難度相當相當高，而量若衝不起來，過去數年蘋果所投入的研發、行銷，以及供應商開模、零組件成本，將會非常可觀。
另外就是使用習慣，雖然蘋果以友善的使用者界面聞名，但是，滑不溜丟、沒有鍵盤的iPhone畢竟是手機，我們直覺拿起來用按鍵撥號的手機，現在按鍵消失了，觸控面板能否滿足使用者的直覺式操作需求，真正的情況，還是需要產品上市之後，才能見真章。
無論如何，iPhone畢竟是蘋果第1支手機產品，更是投入該公司多年研發心血的一大賭注，沒有人能保證，iPod的魅力可以延續到iPhone，蘋果對此就算再有信心，都難免兢兢業業，其中，由蘋果不斷地替iPhone強力宣傳的動作可以看出，包括在公司網頁上極其詳細地說明iPhone各種使用方式，甚至連iPhone廣告，都像是拍成影像的產品使用說明書，跟過去以形象、生活形態訴求為主的廣告風格大不相同。
因此，iPhone能不能再創蘋果巔峰，2007年下半好戲才剛要開鑼。
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