行動上網(mobile Web)市場百家爭鳴。蘋果挾著iPhone跨入這塊市場；30幾家公司加入Google主導的開放手機聯盟(Open Handset Alliance)，協力把開放的開發環境引進行動裝置；在全球行動電話市場占有率逼近40%的諾基亞，則大肆收購網路科技公司，例如提議以81億美元併購數位地圖服務Navteq。新創公司也紛紛加入戰局。
2000年時，眾人寄望無線應用協定(wireless application protocol；WAP)能把網際網路帶到手機平台，結果竟是曇花一現。這是因為缺乏高速行動資料網路可配合，所以業者轉而發展所費不貲的第三代 (3G)網路。但最近在一場研討會上，Rethink Research分析師Caroline Gabriel直言3G是「一場挫敗」。她估計，以平均每名使用者的營收計算，資料傳輸占2007年行動電信營收的比率只不過12%，遠低於原先預期的 50%。(那12%不包括文字簡訊；畢竟若只是傳文字簡訊，何必用到3G網路。)
波士頓研究公司Yankee Group的調查也發現，北美地區僅13%的行動電話用戶每月用手機上網超過一次，而70%的電腦使用者天天上網瀏覽網站。
多倫多Brightspark公司總經理Tony Davis說：「使用者經驗很糟糕。」這家創投公司已投資兩家行動上網業者。
雖然現在很多手機都能用來上網，但大多數用起來都不方便--光是找鍵入網址的地方都可能要費一番工夫。一旦找到，可能又發現，手機螢幕上呈現的網頁內容可能很怪異。
即使是iPhone的瀏覽器，也可能不盡理想。iPhone用的是手機版的蘋果Safari瀏覽器，並不支援網站常見的Flash程式設計語言，所以手機使用者只能瞄到有限的全球資訊網內容。況且，為了使用行動上網功能，必須付出高昂的費用。IDC分析師Lewis Ward把今天的行動上網服務，拿來跟1990年代初的AOL相提並論。大多數人使用每千位元計費(pay-per-kilobyte)的方案，鼓勵使用者上網時速戰速決。
然而，電信業者對行動上網的觀念似乎已轉變。AT&T反常地讓蘋果控制iPhone用的網路，而Sprint和T-Mobile則加入開放手機聯盟的Android平台開發計畫。
產業觀察家預期，未來五年間，行動上網會變得門戶洞開，那麼目前的許多問題也將迎刃而解。
例如，現在用手機上網查資料，是一大挑戰。Zumobi公司(昔稱ZenZui，前身是Microsoft Research)創辦人兼產品與服務部副總裁John SanGiovanni表示，正努力讓手機搜尋變得更輕鬆便捷。他透露，Zumobi預定在12月14日推出測試版軟體，內含彩色的方塊(tiles)，讓手機使用者在網站穿梭時，能迅速切換。(這些tiles類似iPhone的 widgets，或桌上型電腦上的圖示)
Zumobi希望，行動電話使用者會把tiles當作瀏覽全球資訊網的入口點。該公司提供由16個這種tiles組成的捲頁介面 (scrolling interface)，讓使用者迅速擷取一般人感興趣的資訊。使用者也可設定自己的偏好。未來，軟體開發人員可自建tile--事實上，網路寒售巨人 Amazon.com已備妥12款tiles--並已搬上Zumobi的平台。tiles上可以刊登廣告，為電信商和軟體開發商帶來商機。
Zumobi的董事長Tom Huseby是長期在行動市場耕耘的創業家兼投資人，目前也擔任創投公司SeaPoint Ventures的合夥人。他表示，行動上網已經歷手機、網路與市場發展的階段，現在已進入創新的最後階段，當務之急是找到顧客希望手機上呈現什麼樣的全球資訊網。他認為，答案是給民眾他們想要的，而且在他們需要的時候提供。
他說：「你必須有開發的系統，讓人們揮灑出巨大的創造力。」他預期，Zumobi、 Android和其他的開發計畫，應該有助於促成這種開放環境。
其他的解決方法包括雅虎的行動網路產品Yahoo Go，可在300多款手機上正確顯示網頁。以色列公司InfoGIN另提供一種產品，可自動把網頁調整成適合在手機上顯示。(唐慧文/譯)
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