打開Google的搜尋引擎，鍵入「導購」兩個字，立即出現近三千萬筆的資料，內容包羅萬象，從汽車、手機、服飾、化妝品，到運動用品、珠寶、手錶、鞋子、包包等，各種商品應有盡有，這顯示導購已成為一股網路上新興的行銷新勢力。
究竟「導購」是什麼？
相信你一定有這樣的經驗，想要買一隻新手機，卻對品牌、型號、功能拿不定主意，因此決定上網看看網友的意見與心得。首先先到手機王、Mobile01、手機報的討論區看看；再到BBS的手機版上逛逛；最後再到各大購物網站比價。幾經比較之後，最後終於下定決心，選擇一隻最符合自己需求的手機。以上這一連串過程，就是導購。
根據資策會的調查，台灣的網路購物將走向「群體智慧購物時代」。就購物而言，網友在買東西前，會將社群的評論及購物心得，作為購買商品的主要參考依據；就販售而言，商家也可透過網路族群之間的認同感與社群影響力，作為網路行銷的新方向。以知名網路書店Amazon為例，Amazon是最早提供書評機制、並結合部落格功能的網站，這項機制深受網友歡迎。
這個新興的購物模式，中文稱作「導購」，顧名思義就是「引導消費者購買」；國外則稱之為「Social Commerce」，也就是「社群商務」，這些字眼皆精準地指出，在Web2.0的網路世代中，將購物與社群進行整合的新趨勢。雖然在台灣較少聽到「導購」這個名詞，但這個觀念已在對岸普遍流傳和使用，甚至發展出「導購員」一詞，專門稱呼店員和推銷者。
許多網友奉行這樣的購物準則，採納群體智慧購物的優點，減少資訊收集、誤踩地雷的風險，這也是為何像是Fashion Guide、手機王、Mobile01、癮科技等導購網站受到青睞的原因之一。就商家而言，業者可利用Web2.0網友樂於分享的特色，藉由網站凝聚人氣，刺激網友主動參與，再透過連結，讓網友直接經由他人推薦購買商品。懂得運用群眾力量的商家，就有可能從小蝦米一躍成為大鯨魚，成為網路社群矚目的焦點。
根據統計，全台上網人數已突破一千五百萬人，在這些人中，就有不少人會在網路上搜尋資訊，並以此制訂個人購買決策。各產業的業者若能適當提供「導購」概念，以明確且值得信賴的商品資訊，再輔以推薦、分享和評價的機制，解答消費者心中的疑慮，進而幫助消費者確立購物意向，找到心目中喜歡的商品。
如此一來，不僅讓消費者能順利完成購物，省時又省力；也可提昇銷售者的績效，形成正向循環的「口碑行銷」。畢竟導購的任務並不只是完成銷售工作而已，重點在於如何為消費者創造一個良好的購物體驗，讓他們樂於和親友分享，成為下一個「導購員」！
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