2007年12月4日 星期二

研究:零售網站爆量 速度受影響

CNET 新聞專區:Dawn Kawamoto 2007/11/28 13:24

年底假期購物旺季來臨,消費者會選擇去Costco大排長龍?還是在Costco電子商務網站上每翻一頁就要等上115秒?

在Black Friday(感恩節隔天,實體店家開始迎接購物人潮的當週五)以及Cyber Monday(週五過後的那個週一,網站開始迎接線上購物潮)兩天,Keynote競爭力研究中心觀測到,在它所監視的30個網站中,至少有三分之一的速 度都普遍下滑。線上購物消費者平均完成每一筆交易大概要等上兩分鐘,而若在平時僅需1到2秒。

根據Kynote中心的研究,最近才開始強化電子商務網站的傳統實體店面是流量受影響最大的族群。而產品搜尋與結帳頁面則時受影響部分最大的兩個區塊。

以Costco為例,若在Cyber Monday(週一)登入、把商品加入購物車,結帳離去,整體時間比平時慢了500%。

Toys "R" Us當天則慢了300%,換算下來相當於每一頁要等上30秒至60秒。

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