記者馬培治／台北報導 09/08/2007
中時網路科技今(9)日發表結合電話行銷的新型關鍵字廣告，讓沒有網站的中小企業也能透過網路行銷。
經營中時電子報與關鍵字廣告的中時網路科技，推出結合網路關鍵字廣告與電話行銷的Pay-Per-Call(PP Call)關鍵字電話行銷服務。與傳統關鍵字廣告不同的是，網友點擊PP Call廣告後，會跳出一對話框，要求使用者輸入電話，系統便會自動撥號給使用者，並連線給廣告主，讓廣告主可用電話直接與使用者通信，而非僅是透過點擊將使用者連往廣告主的網站，中網科技認為，PP Call將吸引缺乏網站架設能力的中小企業在網路上投放廣告。
中網科技是與VoIP業者華群科技合作，將華群的電信轉接技術與中網的內容比對式關鍵字廣告結合，每成功接通一次電話，向廣告主收費60 元，但廣告主每次至少需儲值6000元，而使用服務的消費者則不必付費。至於通話費用，則包含在60元的廣告費中，但每通電話限時3分鐘。
中網的PP Call雖然是國內首見，但在海外已有一些相關案例。Google早在2005年起，便開始測試該公司稱為Click-to-Call的Pay-Per- Call形式廣告，並在去年將其延伸至地圖服務Google Maps上，讓使用者在搜尋鄰近地區的商店時，能夠透過點擊及輸入電話，直接讓商家打電話給自己，完成交易。
此外，拍賣業者eBay亦在去年8月與Google發表共同聲明，表示雙方將合作把Click-to-Call搬上Google關鍵字廣告與eBay的拍賣平台，並結合雙邊的VoIP服務Skype與Google Talk，讓網路上的買賣家能更容易透過電話溝通，不過目前仍在測試階段，正式版本尚未推出。
中網科技策略暨新事業發展部副總經理張志弘表示，PP Call的優點在於能讓消費者直接與廣告主互動，且由於通話的消費者都是確實對廣告內容感興趣才會點擊並輸入電話號碼，「銷售成功的機會比一般以點擊計費(Pay-Per-Click)的關鍵字廣告高，」他說。
不過，在釣魚網站猖獗、網路安全堪慮的今日，要消費者在網上輸入電話的廣告模式究竟能否成功，仍尚待考驗，此外，Google已測試近兩年都還未推出正式版本，此商業模式是否有效也還令人存疑。張志弘坦言道，由於此種廣告類型太新，且海外成功案例不多，「我們的確沒有十足的把握，」他說。
張志弘說，雖對商業模式的成功沒有絕對把握，但在安全性方面則相當有信心，以安全設計避免資料外洩與惡意撥打的可能。他表示，消費者輸入電話上傳至中網機房的資料傳輸過程都經過加密，且電話是由華群的系統分別向消費者與廣告主撥出後再接通，廣告主無從得知網友的電話，此外，為避免惡意輸入他人電話的行為，系統在撥出後，會先進行語音確認，使用者同意後才會接通。
本地網路關鍵字廣告競爭激烈，除了在台耕耘多年的雅虎奇摩宣稱已有兩萬多個廣告主，Google今年亦在台啟動經銷計劃，簽下本地經銷商拓展業務，而本土業者酷比與中網科技等，則努力透過技術研發與新產品企圖突破重圍。
張志弘便說，會搶先推出尚未有明顯成功案例的PP Call服務，即是欲在競爭激烈的關鍵字廣告市場中創造差異化。
他表示，台灣產業結構以中小企業為主，企業都想上網做生意，但未必有架設、維運網站的能力，即使強調上網就可以購買的關鍵字廣告，也搶不到沒有網站的小企業的生意。
「企業不一定有網站，但一定有電話，規模最大的雅虎也不過做了兩萬家，其他90幾萬家中小企業，都可能成為我們未來的客戶，」張志弘說。
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