打開報紙﹐隨處可見Google的報道﹐不是推出新技術﹐就是吞並其他公司﹐股價不住攀升。表面上﹐Google版圖急速擴張﹐生意如日方中﹐但當前的壟斷局面已引起公眾不安﹐又在行內樹敵無數﹐更有內幕消息指公司架構百病叢生﹐危機四伏。
當前Google佔據著網上市場的主導地位﹐無論是相片﹑博客﹑影片﹑電郵﹑新聞﹑社交﹑地圖等服務﹐都與我們息息相關﹐Google還打算加設醫療紀錄﹑定位追蹤等服務﹐人們的生活就盡在Google的掌握之中。有專家指﹐Google帶來歷來最復雜的私隱問題。
壟斷訴訟增人事架構混亂
Google一名前僱員指公司氣焰囂張﹐他們面對顧客﹑對手及合作伙伴時﹐都抱著無人能敵的心態。Google的壟斷令不少人感到不安﹐甚至有人提出訴訟。Google創立不足10年﹐自2004年Google的市價已4倍遞增至1,600億美元﹐創史上企業的一大奇跡。但觀乎雅虎等網上鉅子的經驗﹐沒有一個大型企業永遠屹立不倒。
Google近日展開收購潮﹐對象包括精于網上廣告業務的DoubleClick公司﹐另外Google廣告還伸展至電視臺﹑電臺及報章等舊式媒體﹐希望擴大收益。但有分析指﹐牽涉的公司數目增加﹐只會分薄Google的收益﹐這種發展策略令公司積弱。
不過﹐據過往經驗﹐大型的科技公司問題主要來自內部﹐而非競爭對手。表面上Google廣攬頂尖人才﹐其內部規模也大幅擴張﹐員工數目由2004年的 2,000多名﹐增至現時的近1.4萬名。但規模過大﹐架構繁瑣﹐Google一名前行政人員指公司的人事管理正在崩潰﹐她入職時﹐職務安排混亂﹐權責不清。 ■《經濟學人》
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